Análisis Módulos de SAP.

[nestora]

Hola, soy nuevo en el mundo SAP pero no en el de proyectos. Me han encargado que haga un estudio de cómo un grupo consultores SAP están prestando servicio en un cliente. Debo hacer un análisis de cada módulo (FI, MM,SD, CO,PS, RE, HR, ABAP) ¿qué tiene cada módulo? ¿cómo se están usando? ¿cómo se resuelven las incidencias? ¿qué servicio prestan estos consultores? etc. El caso es que no sé por dónde empezar.

Alguien tiene algún documento que sirva de guía, por favor. Hay que hacer una especie de auditoría de cada módulo pero sin llegar a ser una auditoría de las transacciones de básico.

Muchas gracias. Un saludo.

[rulo]

Hola Nestora,

es muy amplia tu consulta.

Estos consultores trabajarán a nivel Mantenimiento o implementación? Cuándo te refieres a un análisis de cada módulo, lo que quieres decir es que hace cada módulo?
Con respecto a las incidencia depende de la primera pregunta que te realicé.

Saludos.

[nestora]

Análisis Módulos de SAP.

Hola Nestora,

es muy amplia tu consulta.

Estos consultores trabajarán a nivel Mantenimiento o implementación? Cuándo te refieres a un análisis de cada módulo, lo que quieres decir es que hace cada módulo?
Con respecto a las incidencia depende de la primera pregunta que te realicé.

Saludos.

Muchas gracias Rulo por contestar. Estas personas están haciendo mantenimiento. Está implantada la EEC 6.0. Básicamente resuelven incidencias del día a día y hacen algún evolutivo que otro. Lo que se necesita es elaborar un documento con lo que están haciendo por módulo (FI, MM,SD, CO,PS, RE, HR, ABAP) pero no sé por dónde empezar. A lo que se quiere llegar es a sustituirlos para asignarlos a otros proyectos y en el cliente dejar un mantenimiento remoto (más barato que la consultoría presencial). Tengo la sensación de que debería hacer una auditoría pero sin llegar a serlo. Ya que las auditorías que he encontrado de SAP se centra en la parte de básico.

Lo que busco es algún guión que me pueda dar una idea de cuáles son las tareas que tengo que acometer. ¿Tendrás o conocerás a alguien que disponga de esta información?.

Un saludo.

[nestora]

Hola Nestora,

es muy amplia tu consulta.

Estos consultores trabajarán a nivel Mantenimiento o implementación? Cuándo te refieres a un análisis de cada módulo, lo que quieres decir es que hace cada módulo?
Con respecto a las incidencia depende de la primera pregunta que te realicé.

Saludos.

Muchas gracias Rulo por contestar. Estas personas están haciendo mantenimiento. Está implantada la EEC 6.0. Básicamente resuelven incidencias del día a día y hacen algún evolutivo que otro. Lo que se necesita es elaborar un documento con lo que están haciendo por módulo (FI, MM,SD, CO,PS, RE, HR, ABAP) pero no sé por dónde empezar. A lo que se quiere llegar es a sustituirlos para asignarlos a otros proyectos y en el cliente dejar un mantenimiento remoto (más barato que la consultoría presencial). Tengo la sensación de que debería hacer una auditoría pero sin llegar a serlo. Ya que las auditorías que he encontrado de SAP se centra en la parte de básico.

Lo que busco es algún guión que me pueda dar una idea de cuáles son las tareas que tengo que acometer. ¿Tendrás o conocerás a alguien que disponga de esta información?.

Un saludo.

[SidV]

Creo que lo que tendrias que hacer es primero separar a las personas por modulo (o todas hacen de todo un poco?)
Despues mandarles un mail para saber cuantas incidencias atacan por dia, cada 3 dias, o por semena.
Y asi vas armando estadisticamente cada cosa.