Problemas con los Procesos de Fondo

[edith_p]

Hola!

Tengo un problema con los procesos de fondo, todos se estan ejecutando y no muestra ninguna Report, User y Action asignado, además de sesiones de usuarios colgadas en los procesos de dialogo, en ese momento nadie puede hacer nada y se tuvo que dar de baja sap, base de datos y reiniciar servidores.

Escenario:
SAP R/3 Enterprise -4.7
Oracle- 10.2.0.2.0
HP UX 11.23

Tienen alguna idea de lo que este pasando?

Gracias! Saludos

[edith_p]

Resolviendo el problema

Estoy haciendo varias tareas para solucionar el problema

1.- Una cuenta de servicio de una aplicacion externa, en horas pico ocupaba varios procesos de fondo dejando muy pocos para la producción, reuni al equipo de desarrollo y revisamos el codigo, se encontro que una linea estaba mal la sinxasis y se corrigio, el codigo era a nivel sistema operativo.

2.- En algunas notas se menciona que este error se puede corregir actualizando el Kernel, se iniciaron las pruebas de la actualizacion en el ambiente de calidad y todo esta corriendo bien, se esta programando hacer este cambio en el ambiente de desarrollo y porteriormente en produccion

3. Levante un reporte con el soporte de sap y estan analizando logs y pantallas.

4.- Durante estos dias he estado monitoreando detenidamente todos los procesos que corren en el servidor y hasta el momento no se ha presentado nuevamente el problema.

La finalidad es detectarel problema y que no vuelva a pasar

Saludos!