Data Services SAP BO - Error al enviar correo en automatico desde SAP BO

[cjpg]

Buenos días a todos, les comento que soy relativamente nuevo con esto del SAP BO, tengo un inconveniente en el cual se envían correos con reporteria adjunta a los correo, pero desde hace un parte de días ya no se enviaron los correos con la reporteria, se tiene configurado el envio de correo por medio del programa Stunnel pero en la configuracion del stunnel todo esta normal no se cambio nada, se realizaron ping por medio del telnet para verificar que los puertos estén abiertos y todo esta correcto, se verifico la configuración del envió de correo desde el BO y todo estaba correcto y configurado.

SAP BO 4.0 SP4

Adjunto imagen del error que da el reporte al momento de enviarlo y si necesitan alguna otra informacion con gusto.

Agradecería bastante la ayuda con este tema ya que nos urge poder solucionarlo.

Saludos

[koken]

Buenas tardes,

por lo que está comentando debería reiniciar los servicios del servidor.

Una prueba simple para probar si el envío funciona correctamente es hacer click derecho sobre el reporte y generar una planificación con envío de mail. Si ahí tampoco funciona seguramente tenga que reinicar los servicios.

Espero que te sea de ayuda.

[cjpg]

Buenas tardes koken gracias por tu respuesta, y te comento que si realice el reinicio del servidor y realice una prueba de envió de un reporte pero no funciono, el servicio que se reinicio fue el Stunnel TLS wrapper y no se que otro servicio se tendria que reinicia.

Agradezco tu tiempo y tus respuesta.

Saludos

[koken]

Hola!

vamos por partes:

1- Tenés configurado el adaptative job server con tu SMTP?
2- Si es así seguí la siguiente ruta: Andá al CMC --> Applications --> Alerting Application y asegurate que esté el checkbox de Enable Mail activo.

Espero que con esto lo resuelvas sino pasame más información de tu configuración así puedo ayudarte.

Saludos!

[cjpg]

Hola koken gracias por tu valiosa ayuda y seguimiento, con respecto a tus consultas

1. Si tengo configurado el Adaptative Job Server con el SMTP.
2. En CMC - Aplicaciones - Alerta de Aplicaciones si esta activo el check de Enable Mail

3. Te adjunto la configuracion del archivo .CONFI del stunnel (perdona que lo alla colocado aca pero no me dejo subirlo al adjunto). En donde dice Server ahi coloco la IP del servidor.

; Sample stunnel configuration file for Win32 by Michal Trojnara 2002-2017
; Some options used here may be inadequate for your particular configuration
; This sample file does *not* represent stunnel.conf defaults
; Please consult the manual for detailed description of available options

; ************************************************** ************************
; * Global options *
; ************************************************** ************************
; Debugging stuff (may useful for troubleshooting)
debug = 7
output = stunnel.log
; SSL client mode
client = Yes
[smtps]
; accept is what the service listens for incoming connections on
; insert the real IPaddress of the server you installed this on
accept = Server:25
; connect is the outbound connection to Gmail
connect = smtp.gmail.com:587
;debug = info
;output = stunnel.log
; Enable FIPS 140-2 mode if needed for compliance
;fips = yes
; Microsoft CryptoAPI engine allows for authentication with private keys
; stored in the Windows certificate store
; Each section using this feature also needs the "engineId = capi" option
;engine = capi

; The pkcs11 engine allows for authentication with cryptographic
; keys isolated in a hardware or software token
; MODULE_PATH specifies the path to the pkcs11 module shared library,
; e.g. softhsm2.dll or opensc-pkcs11.so
; Each section using this feature also needs the "engineId = pkcs11" option
;engine = pkcs11
;engineCtrl = MODULE_PATH:softhsm2.dll
;engineCtrl = PIN:1234

; ************************************************** ************************
; * Service defaults may also be specified in individual service sections *
; ************************************************** ************************

; Enable support for the insecure SSLv3 protocol
;options = -NO_SSLv3

; These options provide additional security at some performance degradation
;options = SINGLE_ECDH_USE
;options = SINGLE_DH_USE

; ************************************************** ************************
; * Include all configuration file fragments from the specified folder *
; ************************************************** ************************

;include = conf.d

; ************************************************** ************************
; * Service definitions (at least one service has to be defined) *
; ************************************************** ************************

; ***************************************** Example TLS client mode services

[gmail-pop3]
client = Yes
accept = 127.0.0.1:110
connect = pop.gmail.com:995
verifyChain = yes
CAfile = ca-certs.pem
checkHost = pop.gmail.com
OCSPaia = yes

[gmail-imap]
client = Yes
accept = 127.0.0.1:143
connect = imap.gmail.com:993
verifyChain = yes
CAfile = ca-certs.pem
checkHost = imap.gmail.com
OCSPaia = yes

[gmail-smtp]
client = yes
accept = 127.0.0.1:25
connect = smtp.gmail.com:587
verifyChain = yes
CAfile = ca-certs.pem
checkHost = smtp.gmail.com
OCSPaia = yes


; Encrypted HTTP proxy authenticated with a client certificate
; located in the Windows certificate store
;[example-proxy]
;client = yes
;accept = 127.0.0.1:8080
;connect = example.com:8443
;engineId = capi

; Encrypted HTTP proxy authenticated with a client certificate
; located in a cryptographic token
;[example-pkcs11]
;client = yes
;accept = 127.0.0.1:8080
;connect = example.com:8443
;engineId = pkcs11
;cert = pkcs11:token=MyToken;object=MyCert
;key = pkcs11:token=MyToken;object=MyKey

; ***************************************** Example TLS server mode services

;[pop3s]
;accept = 995
;connect = 110
;cert = stunnel.pem

;[imaps]
;accept = 993
;connect = 143
;cert = stunnel.pem

;[ssmtp]
;accept = 465
;connect = 25
;cert = stunnel.pem

; TLS front-end to a web server
;[https]
;accept = 443
;connect = 80
;cert = stunnel.pem
; "TIMEOUTclose = 0" is a workaround for a design flaw in Microsoft SChannel
; Microsoft implementations do not use TLS close-notify alert and thus they
; are vulnerable to truncation attacks
;TIMEOUTclose = 0

; Remote cmd.exe protected with PSK-authenticated TLS
; Create "secrets.txt" containing IDENTITY:KEY pairs
;[cmd]
;accept = 1337
;exec = c:\windows\system32\cmd.exe
;execArgs = cmd.exe
;ciphers = PSK
;PSKsecrets = secrets.txt

; vim:ft=dosini

Si necesitas otra informacion con gusto la comparto agradeciendo la ayuda.

[koken]

Hola! ojalá podamos resolver el error.

Podrás probar agregar el mail de salida en el DE: (from) de la 3er imagen?

[rulo]

Hola,

quizás sume, estas notas las has leido?

1844532 – “Error Initializing SMTP server. Return code: TCP receive failed” while scheduling a Crystal Report to email destination.
1719119 – Error initializing SMTP server Return code: [SMTP 501 -Syntax error in parameters or arguments.]. Reason]:[CrystalEnterprise.Smtp]
1385938 – Server error while sending reports to SMTP location from InfoView using “Send to” option
1410233 – Error “address error. CrystalEnterprise.Smtp: (452)” while scheduling reports to SMTP destination
1474685 – “write error. [Error sending mail message to SMTP server. Return code: [].]: [CrystalEnterprise.Smtp]” when scheduling large report to email as attachment
1544085 – Error: “login error. [CrystalEnterprise.Smtp]: [SMTP Server does not support [login} authentication protocol. Return Code: [SMTEP 530 – Authentication required.].]
1770074 – Getting error: SMTP 440: mailbox Unavailable while scheduling report to email destination
1694875 – Error: “write error. [Error sending mail message to SMTP server. Return code: [].]: [CrystalEnterprise.Smtp]” when scheduling large reports to e-mail destination in BusinessObjects XI 3.1
1789210 – [CrystalEnterprise.Smtp]: [Error sending address(es) to SMTP server. Return code: [SMTP 550 – Requested action not taken: mailbox unavailable.]. Reason: [******@***x.com]]
1770074 – Getting error: SMTP 440: mailbox Unavailable while scheduling report to email destination
1774601 – Error sending address to SMTP server Return Code SMTP 504 Command parameter not implemented when Sending Publication
1343231 – Schedule to SMTP fails

Si no lo has hecho seguramente te sean de ayuda.