Inconsistencia en la determinacion de cuentas de consumo

[sandsagr]

Buenos días, estoy resolviendo un caso de la mesa de soporte que me escalaron indicando que al hacer el proceso de facturación SAP les retorna un mensaje "no se determina cuenta de consumo" para un material especifico, no he hecho ajustes al material en los ultimos dias. Se revisan informe de facturación donde se evidencia el mismo material utilizado el año pasado y que no tuvo problema y lo que veo diferente es que el grupo de articulos que el año pasado tenia uno diferente al de ahora. La facturación la están haciendo en un contrato marco con un cliente, somos una empresa prestadora de servicios en salud. Necesito saber si hay inconsistencia de configuración del grupo de articulos por parte de SD o MM para dar respuesta. Soy usuaria final, no tengo acceso a configurar pero me gusta hallar los errores y proponer soluciones asi no sea parte de mis funciones.

Quedo atenta,